Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ ra sao

Khi bạn mở tài khoản tại dh bet, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hoạt động trên…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
dh bet Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ ra sao
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch trên điện thoại, dữ liệu của bạn đi qua nhiều lớp bảo vệ. Chúng tôi áp dụng mã hoá kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và quy trình xác minh danh tính rõ ràng để đảm bảo thông tin không bị sử dụng ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — đều chạy qua kết nối SSL được mã hoá, ngăn dữ liệu bị đọc trộm giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp luật quy định, rồi xoá hoàn toàn.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến đây

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy xuất, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và điều chỉnh tuỳ chọn thông báo, cookie và dữ liệu cá nhân trực tiếp.

Những thắc mắc hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi mã giao dịch riêng và truyền qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tuỳ chọn giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong Cài đặt tài khoản — tuy nhiên tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật địa phương quy định. Sau thời hạn đó, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi.